Phone/Home Collection

TEAM WORK : UNA INNOVATIVA FORMULA DI RECUPERO CREDITI

Nell’attuale sempre più complesso contesto economico e sociale, in cui banche, aziende e società finanziarie hanno bisogno di mettere a segno alte performance in termini di recupero crediti, è necessario affiancare il tradizionale processo di recupero dei crediti ad un’attività combinata di più professionalità per la gestione della stessa pratica, allo scopo di attenuare il più possibile il rischio di insuccesso.

Per tale fine la RCcollection ha messo a punto la formula TEAM WORK, che mira a creare una relazione di sinergia consulting in cui uno staff che si occupa di aree differenti ma strettamente collegate tra di loro, operano in team per il conseguimento di un unico e fondamentale obiettivo.

TEAM WORK combina le attività di home e phone collection: il contatto telefonico (in assenza o nella difficoltà di un accordo definitivo) prepara alla successiva visita domiciliare. Ciò sia per dare una continuità incisiva al rapporto, sia per permettere al nostro consulente di essere ricevuto dal debitore con cognizione di causa agevolando le intese, ma soprattutto, i tempi di incasso.  Phone collector e Home collector gestiscono in team work il processo di gestione e recupero del credito, interfacciandosi con il responsabile del mandato.