R.C. Collection S.r.l., con sede legale in Catania, viale XX Settembre, 43 - (di seguito anche la "Società"), Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (di seguito anche "GDPR"), La informa che i dati personali forniti, ovvero altrimenti acquisiti nel corso del rapporto, formeranno oggetto di operazioni dì trattamento nel rispetto della normativa sopracitata e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l'attività della nostra società.
In particolare, formeranno oggetto di trattamento, nell’ambito delle nostra attività di gestione e recupero dei crediti in conto terzi, i dati nominativi, anagrafici e di contatto, oltreché i dati contrattuali e negoziali forniti dai ns. clienti committenti. Analogamente, saranno oggetto di trattamento i dati altrimenti acquisiti presso gli interessati, in occasione dell’esecuzione degli incarichi di recupero in conto terzi, i dati appresi tramite la consultazione di fonti terze (internet, elenchi e pubblici registri, istituti autorizzati ex art. 134 TULPS) oltre ai dati delle registrazioni telefoniche effettuate nel corso della attività di recupero dei crediti in conto terzi.
1. FINALITÀ
I Suoi dati personali verranno utilizzati per finalità relative all’esecuzione e alla gestione del rapporto contrattuale con i nostri clienti committenti e, in particolare:
• per finalità connesse ad obblighi di legge o previste dai regolamenti o dalla normativa comunitaria;
• per la gestione ed esecuzione degli obblighi derivanti dal contratto concluso con il cliente committente;
• per il recupero dei crediti per conto dei nostri clienti committenti;
• per l’eventuale elaborazione statistica ad esclusivo uso interno;
• per rispondere alle richieste di informazioni provenienti dalla Autorità Giudiziaria;
• per rispondere alle segnalazioni di reclamo o alle contestazione del credito inviate alla scrivente Società.
In relazione ai contatti telefonici, sia in uscita che in entrata, è possibile che questi vengano registrati esclusivamente al fine di:
• tutelare il nostro personale e il patrimonio aziendale da eventuali danni che potrebbero derivare in caso di contestazioni in merito ai contatti effettuati;
• predisporre uno strumento utile per consentire il miglioramento delle competenze professionali del nostro personale;
• consentire al nostro ufficio legale di rispondere alle richieste dell’Autorità Giudiziaria;
• controllare la qualità del servizio reso ai nostri clienti committenti.
2. MODALITÀ DI TRATTAMENTO
I dati potranno essere acquisiti:
• attraverso la comunicazione diretta da parte dei ns. clienti committenti, a cui l’interessato, in fase di stipula del contratto che origina il diritto di credito, abbia prestato il proprio consenso al trattamento;
• direttamente presso l’interessato;
• tramite la consultazione di fonti terze (come, ad es., pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque; web; ecc.);
• tramite la registrazione audio delle chiamate per le finalità di cui sopra.
Una volta acquisiti, i Suoi dati saranno trattati da dipendenti e/o collaboratori della scrivente Società, nominati Responsabili e/o Incaricati delle operazioni trattamento, con strumenti informatici e manuali idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e, in ogni caso, non saranno soggetti a diffusione.
Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, la Società tratterà i Suoi dati personali (ad es. dati anagrafici, numero di telefono e fax, partita IVA, codice fiscale, indirizzo di posta elettronica) ai sensi dell’art. 6 del GDPR, relativamente a quanto ivi previsto in ordine al trattamento di dati personali su basi di legittimità diverse dal consenso.
Vi invitiamo a comunicarci tempestivamente eventuali variazioni dei Vostri dati al fine di tenerli sempre aggiornati nei nostri archivi.
3. CONFERIMENTO
Il conferimento dei Suoi dati è strettamente necessario ai fini dell'esecuzione e della corretta gestione del rapporto contrattuale con i nostri clienti committenti ed è, altresì, obbligatorio per l'adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
Pertanto, il mancato conferimento degli stessi comporta l'impossibilità di eseguire e/o di concludere il mandato affidatoci.
4. COMUNICAZIONE
Nei limiti pertinenti alle finalità di trattamento sopra indicate, i Suoi dati potranno essere comunicati ai nostri clienti committenti, ad istituti di credito, a società di servizi autorizzate dalla legge, ad agenti e società di recupero crediti con apposita licenza, ad assicurazioni, consulenti ed enti di certificazione, a liberi professionisti, a fornitori ed appaltatori della scrivente Società, nonché alle competenti autorità pubbliche (ad es. Prefettura, Questura, Forze dell'Ordine, Carabinieri, Vigili del Fuoco) per gli adempimenti previsti dalla legge.
5. DIRITTI DELL’INTERESSATO
La informiamo che la Legge Le riconosce i diritti di cui e agli artt. 151 , 16, 17, 18, 20 e 21 del GDPR (ad es. di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei propri dati, la cancellazione dei dati trattati in
1Ai sensi dell’art. 15 del Regolamento Europeo 679/2016:
1. L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
a) le finalità del trattamento;
b) le categorie di dati personali in questione;
c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
d) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
e) l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali
f) il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
g) qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
h) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.
2. Qualora i dati personali siano trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale, l’interessato ha il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell’articolo 46 relative al trasferimento.
3. Il titolare del trattamento fornisce una copia dei dati personali oggetto di trattamento.
In caso di ulteriori copie richieste dall’interessato, il titolare del trattamento può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, e salvo indicazione diversa dell’interessato, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune.
4. Il diritto di ottenere una copia di cui al paragrafo 3 non deve ledere i diritti e le libertà altrui
in violazione di legge, l'opposizione per motivi legittimi al loro utilizzo) e del Cap. III – art. 2 undecies del D. Lgs. 101/2018 e che potrà esercitare tali diritti scrivendo al Titolare o al Responsabile del trattamento utilizzando il seguente indirizzo di posta elettronica:
• privacy@rccollection.it
Nei casi e nei limiti previsti dalla Legge, potrà, comunque, revocare successivamente e in ogni momento il consenso prestato al trattamento dei suoi dati rivolgendosi al Titolare o al Responsabile del trattamento.
La informiamo, inoltre, che all’interno della nostra Società è presente l’ufficio DPO (Data Protection Officer) a cui possono essere comunicate eventuali violazioni e/o l’utilizzo improprio dei suoi dati.
Eventuali richieste e comunicazioni possono essere inviate al seguente indirizzo di posta elettronica:
• dpo@rccollection.it
La informiamo, inoltre, che ove ritenesse violati i diritti di cui sopra, la vigente normativa Le consente di presentare reclamo direttamente presso l’Autorità competente.
6. CONSERVAZIONE DEL DATO
Per quanto riguarda il periodo di conservazione dei dati, così come previsto dall’art.15, comma 1, lettera d), gli stessi verranno conservati esclusivamente per consentire alla nostra Società il corretto adempimento di obblighi di legge e per poter rendicontare, a richiesta del cliente committente o dell’Autorità Pubblica, sulle attività svolte.
In ogni caso, una volta terminato l’incarico, i dati relativi al rapporto obbligatorio di cui era parte l’interessato vengono sottratti alla disponibilità degli incaricati cui non è consentita alcuna ulteriore consultazione.
